ご依頼からの流れ
STEP
お客様ご自身によるパソコンの発送（関西圏で一部引き取り可）
発送作業について
電話でお伝えした作業内容にご納得いただけましたら、
パソコンを当店までお送りください。
- ご自宅にあるもので簡単に梱包できます
- 宅配業者による集荷が可能です
- 関西圏では一部 ご自宅までの引き取り対応 も行っています
📦 詳しい梱包方法は
「パソコンの梱包について」のページをご覧ください。
STEP
作業開始～作業完了のご連絡
作業内容について
事前にご案内した内容に沿って作業を行います。
- 初期化・リカバリー
- システム修復
- アップデート
- 必要に応じたオプション作業
※ 追加作業が必要な場合は、必ず事前にご連絡・ご説明いたします。
お預かり時の注意点
・データは基本的に削除されます
・バックアップを推奨しています
STEP
お支払いを確認・返送
銀行振り込み or 代引き
・当社指定銀行への振込（ジャパンネット銀行・楽天銀行・三井住友銀行）
・商品代引き（当社指定運送業者に限る、別途手数料がかかります）
STEP
到着後は動作確認をお願いいたします
アフターサポート
万が一、不具合などがございましたら、
再修理にて対応いたします。
「ちょっと気になることがある」
といった場合も、お気軽にご連絡ください。
よくあるご質問
- 途中でキャンセルはできますか？
- データは消えますか？
- どれくらいの日数がかかりますか？
こうしたご質問にも丁寧にお答えしています。
お問い合わせ・ご依頼はこちら
「まずは話だけ聞いてみたい」
「自分の症状で依頼していいのか不安」
そんな場合でも問題ありません。
🧩 SWELLでのブロック構成メモ（制作向け）
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- 各STEPに小さなアイコンを付ける
- 「〇日くらいで完了します」目安を入れる
- 実際のやり取り例（電話／メール文）を載せる
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